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온라인 숙박 예약은 7일 이내 청약철회가 가능할 수 있지만, 숙박일·서비스 개시 여부·예약 약관에 따라 환불 결과가 달라집니다. 다음 달 숙소를 온라인으로 예약한 뒤 일정이 바뀌었다면, 예약 화면의 환불불가 문구만 보고 환급 가능성을 포기할 필요는 없습니다. 한국소비자원은 숙박 이용일이 아직 오지 않았고 계약 체결일로부터 7일 이내라면 전자상거래법에 따른 청약철회와 예약 취소·환불을 검토할 수 있다고 안내했습니다. 다만 숙박 당일처럼 서비스 제공이 임박했거나 이미 시작된 경우에는 같은 7일 규정이 그대로 적용되지 않을 수 있습니다. 한국소비자원이 2026년 6월 발표한 자료에 따르면 2023~2025년 숙박 계약 피해구제 신청은 6,224건이었고, 이 가운데 72.8%가 온라인 숙박 플랫폼 관련 사건이었습니다. 신청 이유는 계약 해제·해지 분쟁이 65.5%로 가장 많았으며, 그중 44.3%는 환불불가 상품과 관련됐습니다. 실제 분쟁의 핵심은 환불불가라는 문구의 존재보다 청약철회 기간, 숙박 예정일, 서비스 개시 여부, 최종 약관이 함께 맞물리는지에 있습니다. 따라서 2026 온라인 숙박 환불 기준은 7일이면 무조건 전액 환불이라는 뜻도, 환불불가 상품이면 어떤 경우에도 환급이 없다는 뜻도 아닙니다. 먼저 법정 청약철회 가능성을 확인하고, 적용되지 않는다면 숙박업 소비자분쟁해결기준의 시즌·요일·취소 시점을 대조해야 합니다. 환불불가 약관과 7일 철회 예약 전 환불 조건과 숙박 예정일을 함께 확인하는 장면 오해는 환불불가에 동의하면 취소 권리가 전부 사라진다는 생각입니다. 확인된 사실은 온라인으로 숙박 서비스를 계약한 경우에도 전자상거래법상 청약철회가 쟁점이 될 수 있다는 점입니다. 법 조문은 계약내용이 적힌 서면을 받은 날부터 7일 이내를 기본으로 하고, 서면보다 서비스 공급이 늦으면 공급이 시작된 날부터 7일로 정합니다. 한국소비자원의 2026년 피해예방주의보는 숙박 이용일이 도래하지 않은 상품을 계약 체결일로부터 7일 이내에 철회하는 경우 예약...